• Şirket değer zincirinin belirlenmesi.
• Müşteri beklentilerinin ortaya çıkartılması. Değer zincirine ait çıktılarının belirlenmesi ve bu çıktılara odaklı proje fikirlerinin ortaya çıkartılması.
• Projelerin organizasyon beklentilerine göre önceliklendirilmesi.

İş Liderleri : Şirkete stratejik yön veren kişilerdir. Altı Sigma’nın odaklanacağı öncelikli alanların belirlenmesi, yüksek etki yaratacak projelerin tanımlanması ve gerekli kaynakların ayrılmasından sorumludur.

Şampiyonlar : Kara ve Yeşil Kuşaklar ile beraber Altı Sigma projelerinin başarısından ve yayılımından sorumlu olan kişilerdir. Kaynakları belirler, bariyerleri ortadan kaldırırlar.